Как правильно написать благодарственное письмо: образец текста

“Получая, не забывай говорить спасибо – и будешь получать еще больше.” 
Уильям Блейк

Как сформулировать благодарность для книги жалоб и предложений?

Внимание! При отсутствии книги жалоб и предложений компания будет оштрафована согласно статье КоАП.

В статье это выглядит так:

Статья КоАП РФ. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Чётко установленной формы написания благодарностей не существует. Также их нет и для жалобы и любого предложения. Однако если посетитель желает выразить благодарность, то лучше это сделать так:

  1. указать дату и время события;
  2. представиться (указать ФИО);
  3. указать телефон или адрес проживания для получения ответа, если он укажет такой способ для этого;
  4. уточнить имя сотрудника (по возможности полное ФИО и должность);
  5. главным моментом в благодарности является грамотная формулировка основания. Это значит всё, что понравилось посетителю, он должен правильно изложить. Можно поделить информацию на пункты, чтобы администрация чётко разобрала все плюсы данного работника для принятия мер по награждению.

Не стоит писать лишнюю «воду», или описывать ситуацию с самого начала и до конца. Это будет нудно и не интересно. В результате может затеряться основной смысл, а благодарность потеряет свою силу. Формулировка должна быть точной, краткой, чёткой и содержательной.

Если основания для благодарности будут не точными, а информация «размытой» руководство компании может не придать никакого значения такому благодарственному письму. Также никто не будет читать до конца благодарность, которая расписана на 4-5 листах, при этом основная суть на 2-4 предложения.

Далее вы найдете выдержки из книги отзывов с хорошими примерами.

Примеры

Пример №1

Хочу объявить благодарность технику Власову Олегу, который починил мой автомобиль раньше установленного срока. А также хочу выделить следующие моменты:

  1. Власов неоднократно занимался ремонтом моего старого автомобиля. И всегда раньше времени выполнял свою работу.
  2. Работу выполняет очень качественно.
  3. Человек очень вежливый и с ним приятно общаться.
  4. Грамотно и ёмко консультирует по любым вопросам, и видно, что хорошо разбирается в своём направлении.

Пример №2

Благодарю работников цветочного магазина «Очарование» за отлично собранный букет! Эти флористы действительно мастера своего дела! Мария и Вероника всегда работают в одну смену и радуют покупателей своим прекрасным настроением, позитивом, а также красотою, которую фантазируют из цветов. Мы заказывали букет для свадьбы из нескольких видов разных цветов. Нам собрали целое произведение искусства, и, увидев это, мы потеряли дар речи! Спасибо, девчонки. Мы ваши постоянные клиенты на всю жизнь!

Пример №3

Повар Артёмов Михаил – самый лучший повар. Мы являемся постоянными посетителями вашего заведения, именно благодаря вашим безумно вкусным блюдам. Повар творит чудеса, а столовые предметы всегда кристально чистые. Я люблю чистоту и перед тем, как приступать к еде, всегда проверяю всё ли чисто. Ни разу не заметила, ни «чепинки», ни других посторонних деталей (волос и т. д.). Спасибо, что вы всегда на высоте!

Читайте также:  Как вернуть любовь мужа к жене: всего 3 шага и он твой

Как вести дневник благодарности?

Каких–то определённых правил для такого дневника не предусмотрено. Всё, что нужно, это тетрадь или блокнот и 10–15 минут, чтобы сосредоточиться и написать несколько строк: за что вы благодарны жизни, Богу, Вселенной, своим родным и близким, себе. Не жалейте добрых слов — благодарите за «главные» вещи и даже за то, что кажется мелким и несущественным.

«Я благодарю Вселенную, что меня окружают добрые и искренние люди! Я благодарю бога, что у меня есть возможность учиться новому! Я благодарю маму за её безграничную любовь ко мне! Я благодарю, что водитель автобуса увидел, как я тороплюсь, и подождал, пока я добегу до остановки!»

Если регулярно, в идеале каждый день, вести подобные записи, то уже через несколько дней заметите, что вы чаще находитесь в хорошем расположении духа, тревоги отступили, и есть желание заботиться о себе и окружающих. И это не пустые слова! Таким нехитрым образом вы формируете привычку концентрироваться на положительных вещах и перемещаете свой фокус на позитив.

Если же вы пока не готовы начать дневник благодарности, можно провести небольшой эксперимент и написать письмо благодарности.

Инфоповоды для благодарственной email рассылки

  • День благодарения

Хороший повод обоснованно выразить признательность — поблагодарить по случаю именитого праздника. Можно подать идеи кого еще стоит отблагодарить, как это сделал Product Hunt в рассылке ко Дню Благодарения.

  • День Спасибо

Это тот самый день волшебного слова, которое поднимает настроение. Проявите внимательность и продемонстрируйте хорошие манеры подписчикам, клиентам и даже окружающим — поздравьте с самым вежливым праздником и скажите “спасибо”.

Если вам есть чем поощрить клиента, помимо слов, обратите внимание на структуру письма от Yves Rocher: первым идет блок со скидкой, ниже — блок с пожеланиями. И, конечно, гармоничный дизайн передает эстетизм и облегчает восприятие.

Сочно обыгрывает международный день “Спасибо” гастрономический интернет-магазин GS Market. От этого яркого дизайна, выгодной подачи с упором на подарок — скорее хочется получить ананас. Тем более, что акция ограничена и действует только сегодня!

  • Новый год

Новый год — сладкий повод для любой рассылки. Подведите итоги уходящего года в благодарственном русле, позвольте клиенту почувствовать себя значимым. Онлайн-магазин Rozetka продемонстрировал классный пример как обратить в благодарность поздравительную рассылку к Новому Году.

  • День клиента

В этот день принято благодарить своих клиентов, поощрять подарками, а также знаками внимания.

Интернет-магазин Witt за день до праздника благодарит покупателей и дарит бесплатную доставку всех заказов в течение двух дней. Психологический прием ограничения работает как приманка. Основную порцию внимания притягивает баннер, поэтому и важную информацию необходимо расположить на нем, а детали можно прочитать мелким текстом.

  • День Рождения клиента

Если поздравляете клиента с персональным праздником, уделить пару строк для “спасибо” будет как нельзя уместно.

Читайте также:  Психология отношений между мужем и женой: ключ к успеху

“За то, что выбираете нас”, “За то, что остаетесь с нами”, “За то, что вы наш клиент”. Вот как это сделал интернет-супермаркет Rozetka:

Благодарность. Зачем и кому она нужна?

Благодарность — мощнейшая сила и мощнейшее чувство, которое дает нам силы двигаться вперед. Заметьте, что когда вы испытываете благодарность — ваш страх исчезает. Когда вы благодарите или вас благодарят — вы не можете бояться.

Когда вы благодарны кому-то, у вас внутри появляется особое чувство некоего богатства. И, конечно, мы все испытываем счастье и теплые чувства, когда можем помочь другим людям. Я дам подробную инструкцию, как входить в такое состояние и как правильно его использовать. И вы научитесь быть благодарными всему, что ждет вас впереди. Чувствуете разницу?

Расскажу вам, как это делаю я сам. Начинаю с того, что думаю обо всех событиях и моментах своей жизни, за которые я благодарен. Неважно кому: родителям, друзьям, себе или любимому человеку.

Я просто закрываю глаза и прокручиваю в голове те моменты, за которые я благодарен. Я представляю тех замечательных людей, благодаря которым у меня есть возможность находится там, где я сейчас нахожусь.

Заниматься тем, чем я занимаюсь.

Этот процесс напоминает спираль. Я начинаю с чего-то одного и затем раскручиваю цепь замечательных возможностей, которые есть у меня сегодня. Я благодарю себя за свое здоровье. Я благодарю мою любимую девушку за прекрасные моменты, которые мы проводим вместе. Я благодарю даже Пипку, нашего той-терьера, за радость и восторг, которые она нам дает!

Всех тех, благодаря кому я накопил замечательный опыт и приобрел прекрасные способности. Я думаю о них, представляю себе их лица, представляю, как я с радостью провожу с ними время и те эмоции, которые мы испытываем друг от друга. И чем больше об этом думаю, тем больше сердце наполняется радостными эмоциями.

Все эти моменты очень важны для меня. Из них, как из кирпичиков, складывается моя жизнь. И вспоминая все это, я говорю себе «Спасибо!». Спасибо за моих друзей, спасибо за мое прекрасное занятие.

Спасибо за мой свободный образ жизни, за тех людей, которых я встречаю на своем пути. Спасибо за мою любимую девушку. Спасибо за замечательный и мощный BMW, который дарит мне удовольствие и комфорт.

Спасибо за современную квартиру, в которой я живу…

Продолжайте это делать, и вы увидите, как благодарность приходит «сама собой». Для большего эффекта вы можете сесть или лечь в удобное положение, включить приятную музыку и прокручивать в голове эти сцены из вашей жизни. Попробуйте!

И если вам кажется, что вам нечего или некого благодарить в этой жизни, подумайте дважды.

Если вам кажется, что вы кровью и потом добываете все, что у вас есть, если вы думаете, что все вокруг думают только о себе, и поэтому все так плохо, подумайте дважды. У каждого из нас есть возможности действовать.

У каждого из нас есть ресурсы, знания, история. И за все это можно и нужно кого-то поблагодарить. Даже если этот человек — только вы сам.

Заметьте, что когда вы об этом думаете, все ваши стрессы, все ваши страхи отходят на второй план. Вы наполняетесь благодарностью. Вы наполняетесь любовью. Миллионы людей на нашей планете многое отдали, лишь бы избавиться от своих стрессов, страхов и неуверенности хоть на какое-то время. Но они не знают такого замечательного способа. Его знаете вы. Поэтому используйте это на 100%.

Читайте также:  Взрослые отношения между мужчиной и женщиной

В своей жизни я видел немало людей, которым, на первый взгляд, некого благодарить за свою жизнь. У них нет ни особых достижений, ни огромных способностей.

Но поверьте, как только они начали практиковать благодарность, они стали намного счастливее. Они наполняли свое сердце любовью, и окружающие, видя это, потянулись к ним. Стали обращать на них внимание.

Спрашивать, что же делает вас такими счастливыми. Жизнь этих людей качественно изменилась благодаря этому простому упражнению.

Когда вы благодарны — вы богаты. Внутри вас появляется некое особое чувство значимости, чувство весомости. Когда вы долгое время не испытываете чувства благодарности, вы начнете испытывать стресс, страх или чувство одиночества. Вам начинает казаться, что никто и ничем не собирается вам помогать или с вами делиться. Что все люди волки, и каждый думает только о себе.

Поверьте, всем нам хочется и есть чем поделиться друг с другом. Но мы выбираем по определенным критериям, с кем делиться, а с кем нет. Подумайте, за что именно вас можно благодарить и чем вам стоит отблагодарить других людей. И если таких не найдете — начните с себя.

Благодарственное письмо

  1. Как написать благодарственное письмо
  2. Текст благодарственного письма.

    Шаблонные фразы

  3. Образец благодарственного письма за сотрудничество
  4. Образец благодарственного письма сотруднику (в связи с юбилеем)
  5. Скачать образцы благодарственного письма

Благодарственное (письмо-благодарность) некоммерческое деловое письмо составляется в произвольной форме, при возможности на фирменном бланке организации. Письмо с выражением благодарности за деловое сотрудничество адресуется партнерам или сотрудникам. Деловое письмо, кроме слов благодарности, должно содержать обращение к адресату и подпись лица, выражающего благодарность. При необходимости ставится печать предприятия.

Как написать благодарственное письмо

Строгой формы и четких требований к написанию благодарственного письма нет, оно составляется в произвольной форме. Желательно оформлять его на фирменном бланке компании.

При написании данного вида делового письма следует учесть следующие реквизиты:

  • шапка (кому выражается благодарность – указывается по мере необходимости);
  • обращение (ФИО человека, если адресовано какому-то конкретному лицу);
  • текст письма;
  • подпись лица, которое выражает слова благодарности (должность, ФИО, подпись).

Текст благодарственного письма. Шаблонные фразы

  1. Выражаем благодарность…
  2. Выражаем глубокую признательность…
  3. Компания «Е» выражает искреннюю благодарность… и т.п.

Образец благодарственного письма за сотрудничество

Благодарственное письмо

ООО «Тайт» выражает глубокую признательность и искреннюю благодарность ОАО «МебБыт» за качественную и своевременную поставку мебели в 2002 году.

Стабильные отгрузки позволили нам бесперебойно осуществлять свою деятельность и привлечь постоянных клиентов.

Выражаем уверенность в сохранении сложившихся дружественных отношений и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество.

Директор ООО «Тайт» Ромин В.В. Ромин

Образец благодарственного письма сотруднику (в связи с юбилеем)

Уважаемый Валерий Валерьевич!

Выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы уже 15 лет работаете с нами и вносите огромный вклад в развитие и процветание нашей компании! Благодаря высокому уровню Вашего профессионализма нам совместно удается выполнять такую важную миссию – вносить свой вклад в успешное развитие машиностроения страны!

В день Вашего 50-летия желаем неиссякаемой творческой энергии, свершения всех начинаний и планов, успехов, крепкого здоровья, радости и счастья!

С уважением, директор ООО “Конект” Фролов Фролов Роман Леонидович