Десктопные CRM. Нам пора поговорить

Вы не знаете, как превратить новых посетителей салона в постоянных клиентов? CRM система для салона красоты поможет вам в этом. Система дает возможность собрать важную информацию о потребностях клиента и правильно ее использовать, организовать работу салона на новом уровне и увеличить его прибыль.

Видео: Crm для салонов красоты —

Советы по автоматизации Салона Красоты в 2021 году. Программа для Салона Красоты №1 — РемОнлайн! 1 неделю назад Sycret Saloon: Мобильное приложение для салонов красоты на примере сети студий Кисточки 2 месяца назад Sycret Saloon CRM — программа для салона красоты 2 месяца назад Звонки в CleverBox CRM. IP телефония для салона красоты. Интеграции Stream Telecom 4 месяца назад Виджет онлайн записи Beauty Pro CRM 4 месяца назад КАК РАЗВИВАТЬ САЛОНЫ КРАСОТЫ И КЛИНИКИ С CLEVERBOX:CRM 5 месяцев назад ОТЧЕТЫ. Все об отчетах | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад НАСТРОЙКА. Настройки системы | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад ЗАПИСИ. Кнопки для удобства | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад ЗАПИСИ. Создание/завершение записей|MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад ЗАПИСИ. Управление записями | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад РАСХОДЫ. Управление расходами | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад СКЛАД. Управление складом | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад КЛИЕНТЫ. Работа с клиентами | MOCRM — crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад ПЕРСОНАЛ. Архив персонала | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад системы|MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад СПЕЦИАЛИСТЫ. Управление персоналом| MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад УСЛУГИ. Управление услугами | MOCRM-crm система для салонов красоты, стоматологий, мед центров 5 месяцев назад Форма бронирования на сайт в Битрикс 24, для гостиниц и салонов красоты 6 месяцев назад Презентация CRM Системы для Салонов и Клиник 6 месяцев назад

Зачем магазину всё это

Начинающие магазины в лучшем случае ведут базу в Excel. Они часто теряют продажи — так как менеджеры забывают перезвонить; не знают объёма остатков и путаются в актуальных прайсах — поди за всем уследи; не могут найти трек-номера доставки или просто забывают оформить заказ после переписки с клиентом.

Со временем клиентов становится больше, прежние менеджеры уже не справляются и владелец нанимает новых. И львиное время каждого снова уходит на ручной труд и мелкие задачи. Конечно, продажи тоже растут, но ещё быстрее растут хаос и расходы на зарплату, а прибыль — вроде бы и не очень.

Какие задачи решает CRM для салона красоты?

CRM для салона красоты позволяет решить следующие задачи:

  • Установленная на сайте салона CRM дает возможность вести запись клиентов онлайн. Таким образом, у мастеров формируется наглядный журнал посещений.
  • Создает базу клиентов, где ведется учет посещений клиента и указываются его вкусовые предпочтения. У мастера есть возможность проявить индивидуальный подход к посетителю.
  • Система напоминаний с помощью SMS или электронных писем о записи в салон. Чтобы клиент не забыл о времени визита, CRM для салона красоты предупредит его.
  • С помощью системы автоматизации можно разработать программу лояльности для клиентов. Это увеличит приток новых клиентов и сумму среднего чека.

Более подробную информацию о возможностях системы управления и автоматизации можно узнать в студии IT DEV GROUP.

Десктоп рулит. Выясняем, куда

Десктоп дешевле.

Читайте также:  Как делать французский маникюр гель-лаком
Условие 1 год владения 2 года владения, накопленная сумма 3 года владения, накопленная сумма
Чистая покупка 15 лицензий Noregion 144 000 288 000 384 000
Чистая покупка 15 лицензий RegionSoft CRM Professional 157 000 157 000 157 000

Обновления накатывать просто, простои и ожидания в далёком прошлом.УстановкаВопрос безопасностиСогласно ежегодному аналитическому отчёту по утечке данных, публикуемому компанией Zecurion, в 2015 году лидерами среди каналов утечек остались веб-сервисы — 21,9%. Цитата из отчёта: «Веб-сервисы — по-прежнему самый популярный канал утечек. На протяжении 4 лет через интернет утекает больше всего конфиденциальной информации. Пользовательские данные и базы клиентов — благодаря развитию технологий инсайдеры могут слить через web даже объёмную информацию.» Для сравнения, доля электронной почты составила всего 7,8%, а вот доля портативных терминалов (ноутбуков и планшетов) — 14,1%. Согласно тому же отчёту, злоумышленников всё больше интересуют данные ритейла и иных торговых компаний. А вот вина за утечки лежит не всегда на службе информационной безопасности или системном администраторе за неимением таковой — к утечкам информации приводят ошибки сотрудников. Так, согласно всё тому же отчёту, 63% сотрудников забирают с собой рабочие файлы при смене места работы или увольнении (хороший намёк для любителей хранить клиентскую базу в Excel), 41% сообщают коллегам свои пароли от рабочих аккаунтов, 28% — работают с конфиденциальной корпоративной информацией из дома (естественно, ни о какой заботе о защите данных и речи не идёт). Не нужно быть гуру теории вероятности, чтобы понять, насколько велики риски.RegionSoft CRMОтветственность вендора за ИТ-инфраструктуру:

Десктоп рулит. Выясняем, куда

Доработка и кастомизация.пост об этомОпыт длиной в года.RegionSoft CRMПроизводительностьНемного о типах лицензий.Доступ с любого гаджета для десктопной CRM уже давно не проблема.Раздел для параноиков.

Что такое CRM и как с её помощью автоматизировать бизнес

CRM — программное обеспечение, с помощью которого компания ведёт внутренние рабочие процессы, коммуникации, а также контролирует взаимодействие с клиентами. Правильное внедрение CRM систем позволяет улучшить бизнес-процессы, показатели продаж и качество поддержки клиентов. Это происходит за счёт интеграции всех рабочих инструментов в единую систему, а также сбора всей информации о клиентах и истории их отношений с компанией в общую базу данных, надёжную и доступную для всех сотрудников.

Читайте также:  Подбираем кисти для маникюра и учимся за ними ухаживать

Внедрение CRM позволяет владельцам бизнеса и руководителям получать больше информации о том, как работают и что конкретно делают сотрудники, измерять их производительность и объём проделанной работы. При последующем анализе это позволяет оптимизировать бизнес-процессы и предоставить для принятия решений реальную информацию:

  • Как проходит рабочий процесс в организации;
  • Что можно улучшить;
  • Кого стоит поощрить, а кого — нет.

Относительно продаж данные в CRM помогают:

  • Видеть весь процесс работы с клиентом;
  • Исчерпывающую информацию о коммуникациях и сделках;
  • Выявлять слабые места во взаимодействии с клиентами.

Как правильно выбрать и внедрить CRM

Сейчас на рынке, в том числе российском, уже присутствует масса CRM-систем. Среди них: AmoCRM, Битрикс24, Мегаплан, Pipedrive. Собственные продукты в сфере CRM ПО развивают Сбербанк, Билайн, предлагая эти решения бизнесу по примеру мобильного банка для предпринимателей и удалённой бухгалтерии. Некоторые из них специализированные — например, нацелены на отрасль ритейл-продаж, а некоторые более универсальны.

Для выбора имеют значение ваши цели, отрасль, задачи, а также специфика продукта и бизнеса. Понимая эти аспекты, вы сможете определить, для чего вам CRM и какой конкретно функционал потребуется.

Кроме того, есть компании, выступающие экспертами и предоставляющие услуги по внедрению CRM. Часто это сама компания-производитель, но не менее распространены интеграторы. Однако вы всегда можете попробовать обойтись своими силами, заплатив лишь за лицензию на использование программы и минимальную техническую поддержку. Например, поставив эту задачу своему ИТ-отделу в организации.

В любом случае, хорошей практикой является назначение ответственного сотрудника, понимающего бизнес-процессы и продукт компании, на должность менеджера CRM. Именно он должен работать в тесной связке с компанией-производителем, интегратором CRM и линейными сотрудниками непосредственно в компании.